Borç tahsilatı ile ilgili sorunlara özel hat

Tüketici Derneği borç tahsilatları ile ilgili vatandaşların yaşadığı sorunların bir görünümünü

çıkartmak için harekete geçti. Dernek vatandaşların başvuru yapabileceği özel bir hat açtı.

Çarşamba günü bir açıklama yapan Tüketici Derneği, son yıllarda vatandaşların borç tahsilatları konusundaki şikayetlerinin arttığını, açılan yeni başvuru hattı ile birlikte tüm bu sorunların genel bir görünümünün çıkartılmaya çalışılacağı belirtildi. Dernek elde edilen sonuçlar ışığında tahsilat büroları, şirketler ve siyasi çevrelerle görüşüleceğini de belirtiyor.

Dernek açıklamasına göre borçlu olan vatandaşların şikayetleri genel olarak, borçlu oldukları şirketlerin zorlaması ve tahsilat ofislerinin aldığı yüksek işlem paralarından oluşuyor. Bunun yanı sıra tamamen otomatikleştirilen tahsilat projelerinde de kişinin bir görevliyi bularak derdini anlatması olanaksız hale geliyor. 

Borç tahsil projelerinde, vatandaşa borcunu ödemesi yönünde olanak sunulması gerektiğine vurgu yapan Dernek Başkanı Bart Combée, “ancak şuanda bunun tam tersini görüyoruz, tüketici daha fazla borca itiliyor. Şirketler ve tahsilat büroları bu borç üzerinden yüzlerce euro kazanç sağlıyor. Bu amaç olmamalı” ifadesini kullandı.

Dernek ayrıca tahsilat kurallarına yönelik de bir eleştiri yapıyor. Borç ödeme gününü geçiren kişilerin ücretsiz hatırlatma alması ve kendisine 14 gün zaman gerektiğini belirten Combée, “şirket veya tahsilat bürosu, küçük miktarlardaki borçlarda dahi, ödeme gününü geçiren kişiye 40 euro ceza faturası kesiyor. Borç icra bürosuna intikal edince bu masraflar daha da artıyor” dedi. 

© SONHABER